Ventas y punto de venta
Softbooq GoUn precio, una cifra de stock, un libro mayor: mostrador, teléfono y web.
Una caja que sigue vendiendo cuando internet no lo hace. Un presupuesto que pasa a pedido, entrega y factura sin reteclear. Y las reglas que cambian según el país, dispositivos fiscales, plazos de desistimiento, declaración recapitulativa, aplicadas donde rigen y en silencio donde no.
Una captura de pantalla sin retocar de un espacio de trabajo en funcionamiento.
01
El mostrador
Una tienda no puede dejar de vender porque se cayó una conexión, y un cajón de efectivo que solo cuadra en teoría no es un cajón de efectivo.
Una caja que funciona sin conexión
Las ventas continúan durante una caída y se sincronizan cuando vuelve la línea. La caja es la parte del negocio que no puede esperar a la infraestructura.
Sesiones de caja que cuadran
Abra una sesión con un fondo, registre entradas y salidas, y cierre contra un importe esperado que calcula el sistema y no que estima alguien. Una diferencia es una cifra, no una discusión.
Varias cajas, cada una con su cajón
Varias cajas en una tienda, o varias tiendas, cada una con su sesión y su cuadre, agregándose a una sola contabilidad.
Crédito comprobado antes de cerrar la venta
Un cliente a crédito se contrasta con su límite en la caja, con una excepción registrada a nombre de quien la aprobó y no simplemente consentida.
Tiques por el canal que el cliente quiera
Imprimirlo, enviarlo por correo o mandar un enlace. A quien no quiere papel no debería dársele papel.
02
Presupuesto, pedido, entrega, factura, una sola vez
La cadena que la mayoría de las empresas hace pasar por tres herramientas y una hoja de cálculo, con la referencia llevada todo el camino para que cada documento encuentre a los demás.
Presupuestos que se archivan solos
El PDF del presupuesto se guarda en el primer acceso y se registra en la misma biblioteca que facturas, pedidos y nóminas: buscable, indexado y gobernado por la papelera, en lugar de vivir en los enviados de quien lo mandó.
El presupuesto aceptado se convierte en pedido
Conversión al aceptarlo sin reteclear nada, y la referencia del presupuesto llega hasta la factura para que el cliente vea el número que aceptó.
Pedidos hasta la entrega
Registrado, preparado, entregado, facturado, con lo pendiente visible en cada punto en lugar de deducirse de si alguien se ha quejado.
Reservar ahora, recoger después
Aparte mercancía a nombre de un cliente con la reserva visible en el mostrador, para que el artículo no se venda dos veces ni se dé de baja como merma cuando desaparece de la estantería.
Devoluciones contra la venta original
Una devolución se tramita contra la transacción de la que salió, se repone cuando procede, y se refleja en el mayor, en lugar de tratarse como una venta negativa que distorsiona las cifras en silencio.
Quién le debe, de un vistazo
Una vista de deudores construida desde el mismo mayor que todo lo demás, incluidos los clientes que se retrasan en un plan de pagos.
03
Un precio, donde sea que ocurra la venta
La forma más común en que un negocio multicanal pierde dinero es cobrar importes distintos en sitios distintos y enterarse por un cliente.
La regla de precio existe exactamente una vez
Las funciones edge, el ERP, la tienda y la caja llaman todas al mismo resolutor, de modo que no pueden discrepar sobre lo que paga un cliente. Esa expresión estaba antes copiada en seis sitios, y justo por eso ahora vive en uno.
Precios promocionales con principio y fin
Un descuento lleva sus propias fechas, de modo que una promoción empieza y termina sola y no porque alguien se acordó de deshacerla el lunes.
Precios por canal
Precios distintos por canal donde los quiera, resueltos por la misma regla, para que una diferencia buscada siga siendo buscada y una accidental no pueda ocurrir.
04
Las reglas que cambian en una frontera
El derecho del comercio minorista no es universal. Esto se trata por mercado, aplicado donde obliga y ausente donde no.
Requisitos de dispositivo fiscal, tratados con honestidad
Donde un país exige una caja certificada, la caja queda cerrada, porque Softbooq no es un dispositivo fiscal certificado en ningún sitio. La única vía es su propia declaración auditada nombrando el dispositivo certificado que ya opera.
Avisos de desistimiento solo donde se deben
La tienda expone un derecho de desistimiento derivado de su país, y no dice nada fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido. Modificable en ambos sentidos: ofrezca una ventana de devolución en cualquier sitio como argumento de venta, o desactívela si solo vende a empresas.
Declaración recapitulativa preparada desde el mayor
Entregas exentas a clientes con IVA registrado en otros Estados miembros, con su número de IVA, país y total del período, como el estado recapitulativo que exige la directiva y que la administración contrasta con su declaración.
Los detalles que más tiempo llevaron
Pequeñas decisiones que solo se toman después de haberlas tomado mal.
Cada uno de estos puntos es un comportamiento concreto, elegido por una razón concreta. Son la diferencia entre un software que luce bien en una demostración y uno que sobrevive a un año de cierres mensuales.
La caja se niega a funcionar antes que fingirse certificada
Donde un mercado exige un dispositivo fiscal certificado, Softbooq cierra la caja en lugar de operar discretamente como tal. La salida es que el comerciante declare, en su propio registro auditado, que ya opera un dispositivo certificado y lo nombre. Un software que insinúa una certificación que no tiene traslada la multa al comerciante.
La caja y el servidor leen la misma lista de países
El punto de venta importa la regla de fiscalización del mismo módulo compartido con el que la aplica la función edge. Duplicar esa lista sería el único resultado realmente peligroso: bloqueado en un sitio y permitido en otro, sin nada que revele la discrepancia hasta una inspección.
El silencio fuera de la UE es una decisión, no un olvido
La mayor parte del mundo no tiene un plazo legal de desistimiento para la venta en línea. Un pago que ofrece por su cuenta "cancele en 14 días" ataría a un comerciante en Lomé o Lagos a una promesa que su ley nunca hizo y que sus márgenes quizá no soporten. Por eso allí no dice nada, y usted puede ofrecerlo igualmente.
Nada está aislado
Lo que llega a Ventas sin que nadie lo vuelva a teclear.
Cada uno de estos puntos es un flujo de datos real, no una promesa de "integración total".
Inventario
El stock se mueve en el momento de la venta, no a fin de mes
Finanzas
Ingreso, IVA y coste de ventas se contabilizan con la venta
CRM
Compras y límites de crédito están en la ficha del cliente
Compras
La reposición sigue la velocidad de venta real
Public Portal
Los pedidos en línea llegan aquí como pedidos de venta
Antes de preguntar
Preguntas frecuentes sobre Ventas.
- ¿Funciona el TPV sin internet?
- Sí. La caja sigue registrando ventas sin conexión y se sincroniza cuando vuelve la línea.
- ¿Puedo vender en línea y en tienda desde el mismo stock?
- Sí. La tienda y los canales conectados comparten un solo stock con el mostrador, de modo que una venta en cualquiera reduce el otro.
- ¿Cómo garantizan que los precios en línea y en tienda coincidan?
- Existe un único resolutor de precios al que llaman la tienda, la caja, el ERP y las funciones edge. No hay una segunda implementación que pueda desviarse.
- ¿Se puede usar como caja fiscal en Alemania o Francia?
- No, y el software no lo fingirá. Donde se exige un dispositivo certificado, la caja queda cerrada salvo que declare, en su propio registro auditado, que ya opera un dispositivo certificado.
- ¿Gestiona la tienda el derecho de desistimiento europeo?
- Sí, donde aplica. El aviso se deriva de su país, permanece en silencio fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido, y puede modificarse en ambos sentidos.
- ¿Pueden los clientes comprar ahora y pagar después?
- Sí. Los límites de crédito se aplican en la caja, y cualquier excepción queda registrada a nombre de quien la aprobó.
Dónde mirar a continuación.
Los 18 módulosInventario
Lo que tiene, dónde está, y cuánto vale de verdad.
ExplorarFinanzas
Cada factura que emite, cada factura que paga, y cada versión de ambas.
ExplorarCRM
La ficha de cliente que ya sabe lo que le deben.
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Aquí es donde el dinero sale de la empresa. Todo está construido en torno a eso.
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Una web, una tienda y una página de empleo. Ya las tiene.
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La mano de obra es su mayor coste. Debería aparecer en las cuentas como tal.
ExplorarVea Ventas con sus propias cifras.
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