Su cara pública
Softbooq GoUna web, una tienda y una página de empleo. Ya las tiene.
Cada cuenta recibe su propia dirección pública, y allí viven cinco cosas: un sitio con su marca, una tienda en línea que vende las existencias que ya controla, una página de empleo que publica los puestos ya abiertos en RR. HH., una página de verificación de documentos, y un portal por invitación donde sus clientes ven sus propias facturas y proyectos. Nada que construir, nada que alojar, nada que mantener sincronizado.
01
Cinco canales públicos, en su propia dirección
No es una plantilla que configura en otro sitio y luego incrusta. Estos leen los mismos registros en los que trabaja su equipo, y por eso nunca están desactualizados.
Una página de inicio con su marca
Su nombre, su logotipo y sus datos en una página pública desde el momento en que define un logotipo. Para una empresa sin web, esto es una; para una que ya tiene, es la dirección por la que los clientes llegan a su tienda y su portal.
Una tienda que vende las existencias que ya tiene
Los productos marcados como listados aparecen en la tienda. Existencias, precio y descripción salen de la misma ficha de inventario desde la que vende su mostrador, de modo que la web no puede separarse de la estantería.
Una página de empleo alimentada por sus vacantes
Cada vacante activa en RR. HH. se publica, con un formulario de solicitud que puede ajustar por puesto desde una plantilla estándar. Las candidaturas vuelven a RR. HH. en lugar de a un buzón.
Verificación de documentos para quien tenga sus papeles
Quien recibe puede comprobar que el presupuesto, la factura o el certificado que tiene en la mano es realmente suyo y no está alterado, pegando su referencia en una página pública. Útil la primera vez que un cliente pregunta si una factura recibida por correo es auténtica.
Estado honesto por canal, no un "activo" general
Los ajustes informan de cada canal como listo, requiere configuración, o no disponible en su plan, a partir de sus datos reales: un logotipo definido, un producto listado, un puesto abierto, un cliente invitado. Antes decía listo pasara lo que pasara, con lo que un portal al que nadie podía llegar seguía pareciendo en línea.
02
Una tienda, no un catálogo
Cobra y acepta reservas, y ambas cosas aterrizan en el mismo libro mayor que todo lo vendido en el mostrador.
Cesta y pago con tarjeta
Navegar por categoría, buscar, añadir a la cesta y pagar con tarjeta mediante Stripe. El pedido llega a Ventas como pedido, no como un correo que reteclear.
Reservar en línea, recoger en tienda
Para clientes que prefieren pagar en persona, la mercancía se aparta a su nombre y la reserva se ve en el mostrador para que nadie la venda dos veces.
Vender tiempo además de cosas
Los recursos reservables que marque como disponibles al público aparecen junto a los productos, de modo que una cita, una sala o un servicio se reserva en el mismo calendario con el que trabaja su equipo.
03
Portales para las personas con las que trabaja
Dos superficies privadas, cada una mostrando a una contraparte exactamente sus propios registros y nada más.
Un portal de cliente al que sus clientes acceden
Su panel, sus facturas, sus proyectos, un canal de soporte y una sección de ayuda. Responde a "dónde está mi factura" y "cómo va mi trabajo" sin que nadie adjunte un PDF a un correo.
Solo por invitación, aplicado por rol y no por oscuridad
El acceso se concede por cliente desde el CRM. El portal comprueba que la cuenta es un cliente de esta organización antes de mostrar nada, de modo que un enlace no listado no es el modelo de seguridad.
Un portal de proveedor al otro lado
Los proveedores ven sus pedidos, las peticiones de oferta que les envió, y su situación de cobro. Confirman un pedido y publican ellos mismos los avances de entrega, y ese seguimiento es el que usted deja de hacer.
Las actualizaciones del proveedor llegan como datos, no como mensaje
Una confirmación o una actualización de entrega se escribe en el pedido al que pertenece, de modo que compras ve el cambio en el documento y no en el buzón de alguien.
04
Encontrado en Google, o deliberadamente no
Una página pública que los buscadores no pueden leer es un folleto en un cajón. Una que se indexa antes de que esté listo es peor.
Títulos, descripciones y vistas previas inyectados en el borde
Su portal se sirve con etiquetas meta reales, direcciones canónicas y datos Open Graph construidos desde su propia identidad, para que un enlace compartido en un mensaje se muestre como su empresa y no como una dirección desnuda.
Un mapa del sitio por organización
Sus páginas públicas se listan para ser descubiertas en lugar de dejarse al azar, que es la diferencia entre un sitio que puede posicionar y uno que no.
Indexado solo cuando usted lo diga
Hasta que decida aparecer en los resultados, las páginas llevan un noindex. Montar una tienda en público sin salir en resultados hasta estar listo es la forma normal de hacerlo, y aquí es el comportamiento por defecto.
Los detalles que más tiempo llevaron
Pequeñas decisiones que solo se toman después de haberlas tomado mal.
Cada uno de estos puntos es un comportamiento concreto, elegido por una razón concreta. Son la diferencia entre un software que luce bien en una demostración y uno que sobrevive a un año de cierres mensuales.
La pantalla de estado le dice cuándo un canal no funciona
La preparación se calcula desde sus datos, no se guarda como una marca. El portal de cliente informaba listo para organizaciones que nunca habían invitado a un solo cliente, y la verificación habría informado listo mientras cada referencia pegada volvía como no verificada contra un registro vacío. Un panel que dice activo cuando nada es accesible es peor que no tener panel.
Un canal que su plan no soporta lo dice, en lugar de fallar en silencio
La tienda informa no disponible sin Inventario, y empleo sin RR. HH., en lugar de presentar una página vacía que parece rota. Se le dice qué plan necesita el canal, y no se le deja averiguar por qué no aparece nada.
El portal de cliente no es una URL secreta
El acceso exige una cuenta cuyo rol sea cliente y cuya pertenencia sea a su organización, comprobado en cada petición. Muchos "portales de cliente" son un enlace inadivinable, y eso no es control de acceso sino un enlace que acabará reenviándose.
Nada está aislado
Lo que llega a Public Portal sin que nadie lo vuelva a teclear.
Cada uno de estos puntos es un flujo de datos real, no una promesa de "integración total".
Inventario
Los productos listados y el stock en vivo alimentan la tienda
Ventas
Un pedido en línea se convierte en pedido de venta y factura
RRHH
Las vacantes activas se publican en la página de empleo
CRM
El acceso al portal se concede por cliente desde su cuenta
Finanzas
Los clientes ven sus propias facturas y saldos
Compras
Los proveedores confirman pedidos y publican entregas
Antes de preguntar
Preguntas frecuentes sobre Public Portal.
- ¿Tengo una web sin construir una?
- Sí. Cada cuenta tiene una dirección pública con una página de inicio con su marca, y se publica en cuanto define un logotipo.
- ¿Comparte la tienda las existencias con mi caja?
- Sí. La tienda lista productos desde las mismas fichas de inventario desde las que vende su mostrador, de modo que vender la última unidad en tienda la retira en línea.
- ¿Pueden los clientes pagar en línea?
- Sí, con tarjeta mediante Stripe. También pueden reservar en línea y pagar al recoger.
- ¿Quién puede ver el portal de cliente?
- Solo los clientes que invite desde el CRM. El portal verifica en cada petición que la cuenta es un cliente de su organización, en lugar de confiar en un enlace no listado.
- ¿Aparecerán mis páginas públicas en Google?
- Solo cuando elija aparecer en los resultados. Hasta entonces llevan una etiqueta noindex, sin dejar de ser accesibles para cualquiera a quien envíe el enlace.
- ¿Para qué sirve la página de verificación de documentos?
- Para que cualquiera que tenga un presupuesto, una factura o un certificado emitido por usted pueda confirmar que es auténtico y no está alterado, sin contactarle.
Dónde mirar a continuación.
Los 18 módulosInventario
Lo que tiene, dónde está, y cuánto vale de verdad.
ExplorarVentas
Un precio, una cifra de stock, un libro mayor: mostrador, teléfono y web.
ExplorarRRHH
La mano de obra es su mayor coste. Debería aparecer en las cuentas como tal.
ExplorarCRM
La ficha de cliente que ya sabe lo que le deben.
ExplorarFinanzas
Cada factura que emite, cada factura que paga, y cada versión de ambas.
ExplorarCompras
Aquí es donde el dinero sale de la empresa. Todo está construido en torno a eso.
ExplorarVea Public Portal con sus propias cifras.
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