Ihr öffentliches Gesicht
Softbooq GoEine Website, ein Shop und eine Karriereseite. Sie haben sie bereits.
Jedes Konto erhält eine eigene öffentliche Adresse, und fünf Dinge liegen dort: eine gebrandete Seite, ein Onlineshop, der den Bestand verkauft, den Sie ohnehin führen, eine Karriereseite mit den in der Personalabteilung offenen Stellen, eine Seite zur Dokumentenprüfung und ein Portal auf Einladung, in dem Ihre Kundschaft die eigenen Rechnungen und Projekte sieht. Nichts zu bauen, nichts zu hosten, nichts abzugleichen.
01
Fünf öffentliche Kanäle, auf Ihrer eigenen Adresse
Keine Vorlage, die Sie anderswo einrichten und einbetten. Diese lesen dieselben Datensätze, in denen Ihr Team arbeitet, und sind deshalb nie veraltet.
Eine gebrandete Startseite
Ihr Name, Ihr Logo und Ihre Angaben auf einer öffentlichen Seite, sobald Sie ein Logo hinterlegen. Für ein Unternehmen ohne Website ist das eine; für eines mit Website ist es die Adresse, über die Kundschaft Ihren Shop und Ihr Portal erreicht.
Ein Onlineshop, der Ihren vorhandenen Bestand verkauft
Als gelistet markierte Artikel erscheinen im Shop. Bestand, Preis und Beschreibung stammen aus demselben Bestandsdatensatz, aus dem Ihr Ladenverkauf verkauft, sodass die Website nicht vom Regal abweichen kann.
Eine Karriereseite, gespeist aus Ihren offenen Stellen
Jede aktive Stellenausschreibung der Personalabteilung wird veröffentlicht, mit einem Bewerbungsformular, das Sie je Stelle aus einer Standardvorlage anpassen können. Bewerbungen landen wieder in der Personalabteilung statt in einem Postfach.
Dokumentenprüfung für alle, die Ihre Unterlagen halten
Empfangende können prüfen, ob das Angebot, die Rechnung oder das Zertifikat in ihrer Hand wirklich von Ihnen stammt und unverändert ist, indem sie die Referenz auf einer öffentlichen Seite eingeben. Nützlich beim ersten Mal, wenn jemand fragt, ob eine per E-Mail erhaltene Rechnung echt ist.
Ehrlicher Status je Kanal statt eines pauschalen "aktiv"
Die Einstellungen melden jeden Kanal als bereit, Einrichtung erforderlich oder in Ihrem Tarif nicht verfügbar, abgeleitet aus Ihren tatsächlichen Daten: ein hinterlegtes Logo, ein gelisteter Artikel, eine offene Stelle, eine eingeladene Kundschaft. Früher wurde unabhängig davon bereit gemeldet, sodass ein Portal, das niemand erreichen konnte, dennoch aktiv aussah.
02
Ein Shop, kein Katalog
Er nimmt Geld und Buchungen entgegen, und beides landet im selben Hauptbuch wie alles, was am Tresen verkauft wird.
Warenkorb und Kartenzahlung
Nach Kategorie stöbern, suchen, in den Warenkorb legen und per Karte über Stripe bezahlen. Die Bestellung kommt im Vertrieb als Auftrag an, nicht als E-Mail zum Abtippen.
Online reservieren, im Laden abholen
Für Kundschaft, die lieber vor Ort zahlt, wird Ware auf ihren Namen zurückgelegt, und die Reservierung ist am Tresen sichtbar, damit sie niemand ein zweites Mal verkauft.
Auch Zeit verkaufen, nicht nur Dinge
Buchbare Ressourcen, die Sie öffentlich verfügbar markieren, erscheinen neben den Artikeln. Ein Termin, ein Raum oder eine Leistung bucht sich damit selbst in denselben Kalender, mit dem Ihr Team arbeitet.
03
Portale für die Menschen, mit denen Sie arbeiten
Zwei private Oberflächen, die jeweils einer Gegenpartei genau ihre eigenen Datensätze zeigen und sonst nichts.
Ein Kundenportal mit Anmeldung
Die eigene Übersicht, die eigenen Rechnungen, die eigenen Projekte, ein Supportkanal und ein Hilfebereich. Es beantwortet "wo ist meine Rechnung" und "wie läuft mein Auftrag", ohne dass jemand ein PDF an eine E-Mail hängt.
Nur auf Einladung, durchgesetzt über die Rolle statt über Verborgenheit
Der Zugang wird je Kundschaft aus dem CRM erteilt. Das Portal prüft, ob das Konto eine Kundschaft dieses Mandanten ist, bevor es irgendetwas zeigt. Ein nicht gelisteter Link ist damit nicht das Sicherheitsmodell.
Ein Lieferantenportal auf der anderen Seite
Lieferanten sehen ihre Bestellungen, die an sie gesendeten Anfragen und ihren Zahlungsstand. Sie bestätigen eine Bestellung und melden Lieferfortschritte selbst, und genau dieses Nachfassen entfällt für Sie.
Lieferantenmeldungen kommen als Daten an, nicht als Nachricht
Eine Bestätigung oder eine Liefermeldung schreibt auf die Bestellung, zu der sie gehört. Die Beschaffung sieht die Änderung damit am Beleg statt in jemandes Postfach.
04
Bei Google gefunden werden, oder bewusst nicht
Eine öffentliche Seite, die Suchmaschinen nicht lesen können, ist ein Flyer in einer Schublade. Eine, die vor Ihrer Bereitschaft indexiert wird, ist schlimmer.
Titel, Beschreibungen und Vorschaubilder werden am Rand eingefügt
Ihr Portal wird mit echten Meta-Angaben, kanonischen Adressen und Open-Graph-Daten aus Ihrem eigenen Auftritt ausgeliefert, sodass ein in einer Nachricht geteilter Link als Ihr Unternehmen erscheint und nicht als nackte Adresse.
Eine Sitemap je Mandant
Ihre öffentlichen Seiten werden zur Auffindung gelistet, statt darauf zu warten, zufällig entdeckt zu werden. Das ist der Unterschied zwischen einer Seite, die ranken kann, und einer, die es nicht kann.
Indexiert nur, wenn Sie es sagen
Bis Sie der Aufnahme in Suchergebnisse zustimmen, tragen die Seiten ein noindex. Einen Shop öffentlich einzurichten, ohne vor der Fertigstellung in Ergebnissen zu erscheinen, ist der übliche Weg, und hier ist er die Voreinstellung.
Die Details, die am längsten gedauert haben
Kleine Entscheidungen, die man erst trifft, nachdem man sie falsch getroffen hat.
Jedes davon ist ein konkretes Verhalten, gewählt aus einem konkreten Grund. Sie sind der Unterschied zwischen Software, die sich gut vorführen lässt, und Software, die ein Jahr voller Monatsabschlüsse übersteht.
Die Statusanzeige sagt Ihnen, wenn ein Kanal nicht funktioniert
Die Bereitschaft wird aus Ihren Daten berechnet und nicht als Kennzeichen gespeichert. Das Kundenportal meldete früher bereit für Mandanten, die nie eine Kundschaft eingeladen hatten, und die Prüfseite hätte bereit gemeldet, während jede eingegebene Referenz gegen ein leeres Verzeichnis als nicht bestätigt zurückkam. Eine Anzeige, die aktiv sagt, wenn nichts erreichbar ist, ist schlechter als gar keine.
Ein Kanal, den Ihr Tarif nicht trägt, sagt das, statt still zu scheitern
Der Shop meldet ohne Bestandsführung nicht verfügbar und die Karriereseite ohne Personalmodul, statt eine leere Seite zu zeigen, die defekt aussieht. Ihnen wird gesagt, welchen Tarif der Kanal braucht, statt Sie herausfinden zu lassen, warum nichts erscheint.
Das Kundenportal ist keine geheime Adresse
Der Zugang setzt ein Konto mit der Rolle Kundschaft und einer Mitgliedschaft in Ihrem Mandanten voraus, geprüft bei jeder Anfrage. Viele "Kundenportale" sind ein nicht erratbarer Link, und das ist keine Zugriffskontrolle, sondern ein Link, der irgendwann weitergeleitet wird.
Nichts steht für sich
Was Public Portal erreicht, ohne dass es jemand erneut eintippt.
Jeder dieser Punkte ist ein echter Datenweg, kein Versprechen von "voller Integration".
Inventar
Gelistete Artikel und aktueller Bestand speisen den Shop
Vertrieb
Aus einer Onlinebestellung werden ein Auftrag und eine Rechnung
Personal
Aktive Stellenausschreibungen erscheinen auf der Karriereseite
CRM
Der Portalzugang wird je Kundschaft aus ihrem Konto erteilt
Finanzen
Kundschaft sieht die eigenen Rechnungen und Salden
Einkauf
Lieferanten bestätigen Bestellungen und melden Lieferungen
Bevor Sie fragen
Häufige Fragen zu Public Portal.
- Bekomme ich eine Website, ohne eine zu bauen?
- Ja. Jedes Konto hat eine öffentliche Adresse mit einer gebrandeten Startseite, und sie geht live, sobald Sie ein Logo hinterlegen.
- Teilt der Shop den Bestand mit meiner Kasse?
- Ja. Der Shop listet Artikel aus denselben Bestandsdatensätzen, aus denen Ihr Ladenverkauf verkauft, sodass der Verkauf des letzten Stücks im Laden es online entfernt.
- Kann Kundschaft online bezahlen?
- Ja, per Karte über Stripe. Sie kann auch online reservieren und bei der Abholung zahlen.
- Wer kann das Kundenportal sehen?
- Nur Kundschaft, die Sie aus dem CRM einladen. Das Portal prüft bei jeder Anfrage, dass das Konto eine Kundschaft Ihres Mandanten ist, statt sich auf einen nicht gelisteten Link zu verlassen.
- Erscheinen meine öffentlichen Seiten bei Google?
- Erst, wenn Sie sich für die Aufnahme in Suchergebnisse entscheiden. Bis dahin tragen sie ein noindex und sind trotzdem für jeden erreichbar, dem Sie den Link senden.
- Wofür ist die Seite zur Dokumentenprüfung?
- Damit alle, die ein von Ihnen ausgestelltes Angebot, eine Rechnung oder ein Zertifikat halten, dessen Echtheit und Unverändertheit bestätigen können, ohne Sie zu kontaktieren.
Wo Sie als Nächstes schauen sollten.
Alle 18 ModuleInventar
Was Sie halten, wo es liegt, und was es tatsächlich wert ist.
AnsehenVertrieb
Ein Preis, eine Bestandszahl, ein Hauptbuch, an Tresen, Telefon und Web.
AnsehenPersonal
Arbeit ist Ihr größter Kostenblock. Sie sollte in der Buchhaltung auch so erscheinen.
AnsehenCRM
Der Kundendatensatz, der bereits weiß, was Ihnen geschuldet wird.
AnsehenFinanzen
Jede Rechnung, die Sie senden, jede, die Sie zahlen, und jede Fassung von beiden.
AnsehenEinkauf
Hier verlässt Geld das Unternehmen. Alles ist darum herum gebaut.
AnsehenPublic Portal mit Ihren eigenen Zahlen erleben.
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